Σε αποχή διαρκείας από όλες τις διαδικασίες που αφορούν το Υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών προχωρούν από την Πέμπτη 2 Ιουλίου 2026 οι εργαζόμενοι στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ), έπειτα από απόφαση του έκτακτου συνεδρίου της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Σωματείων Εργαζομένων ΚΕΠ (Π.Ο.Σ.Ε.Κ.Ε.Π.).

Η Ομοσπονδία υποστηρίζει ότι η κινητοποίηση αποτελεί απάντηση στη μονομερή μεταφορά αρμοδιοτήτων προς τα ήδη υποστελεχωμένα ΚΕΠ, χωρίς να έχει προηγηθεί θεσμικός διάλογος ή αξιολόγηση των επιπτώσεων στη λειτουργία τους. Όπως αναφέρεται στο δελτίο Τύπου, οι πρόσφατες διαπιστωτικές πράξεις του Υπουργείου προβλέπουν ότι για συγκεκριμένες διαδικασίες οι Διευθύνσεις Μεταφορών θα δέχονται αιτήματα αποκλειστικά μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας gov.gr, καθιστώντας τα ΚΕΠ το μοναδικό σημείο φυσικής εξυπηρέτησης των πολιτών.

Η Π.Ο.Σ.Ε.Κ.Ε.Π. επισημαίνει ότι η πρακτική αυτή αντίκειται στη φιλοσοφία του νόμου περί Ψηφιακής Διακυβέρνησης (Ν. 4727/2020), ο οποίος, όπως υποστηρίζει, διασφαλίζει το δικαίωμα των πολιτών να συναλλάσσονται απευθείας με την αρμόδια δημόσια υπηρεσία και δεν επιτρέπει την αποκλειστική διαμεσολάβηση των ΚΕΠ.

Σύμφωνα με την Ομοσπονδία, η νέα διαδικασία έχει ήδη οδηγήσει σε σημαντική αύξηση του φόρτου εργασίας, καθώς μεγάλο μέρος των αιτήσεων για ανανεώσεις αδειών οδήγησης και μεταβιβάσεις οχημάτων διεκπεραιώνεται πλέον μέσω των ΚΕΠ. Αυτό, όπως αναφέρεται, προκαλεί καθυστερήσεις, μεγάλες ουρές αναμονής και δυσχέρειες στην εξυπηρέτηση των πολιτών. Παράλληλα, οι εργαζόμενοι κάνουν λόγο για διαρκή μεταφορά νέων αρμοδιοτήτων στα ΚΕΠ από διάφορα υπουργεία και φορείς, χωρίς αντίστοιχη ενίσχυση σε προσωπικό ή αποδοχές.

Στο πλαίσιο των κινητοποιήσεων, η Π.Ο.Σ.Ε.Κ.Ε.Π. ζητά την άμεση ανάκληση των διαπιστωτικών πράξεων, την επαναφορά της δυνατότητας υποβολής αιτήσεων με φυσική παρουσία στις Διευθύνσεις Μεταφορών, την έναρξη ουσιαστικού θεσμικού διαλόγου με το Υπουργείο Εσωτερικών, καθώς και τη διασφάλιση ότι κάθε μελλοντική αλλαγή στις διοικητικές διαδικασίες θα γίνεται μέσω της προβλεπόμενης θεσμικής οδού και με τη συμμετοχή των αρμόδιων φορέων.

Η Ομοσπονδία καταλήγει ότι τα ΚΕΠ δεν μπορούν να συνεχίσουν να λειτουργούν ως ο μόνιμος αποδέκτης αρμοδιοτήτων άλλων υπηρεσιών χωρίς τον αναγκαίο σχεδιασμό, προσωπικό και υποστήριξη, διαμηνύοντας πως θα συνεχίσει τον αγώνα της για την προστασία τόσο των εργαζομένων όσο και της ποιότητας της δημόσιας εξυπηρέτησης.